في متجر أضواء للإنارة، نسعى لضمان رضا عملائنا عن منتجاتنا وخدماتنا. وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى الالتزام بالشروط التالية:

1. مدة الاستبدال والاسترجاع:
   • يحق للعملاء استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
2. حالة المنتج:
   • يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع الحفاظ على التغليف الأصلي وكافة الملحقات.
3. الإجراءات:
   • يتم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر التواصل معنا من خلال صفحة “تواصل معنا”.
4. الاستثناءات:
   • لا يتم قبول المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
   • لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
5. تكاليف الشحن:
   • يتحمل العميل تكاليف الشحن للاستبدال أو الاسترجاع، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.